Sistema Integrado para Gestão de Garantias de Produtos
Palabras clave:
Gestão de Garantias, Assistência Técnica, Cadastro de Produtos, Controle de Remessas, PHP, Banco de Dados, Eficiência Operacional, Tecnologias Web.Resumen
Este projeto apresenta o desenvolvimento de um sistema de gestão de
garantias, voltado para facilitar o gerenciamento de produtos em garantia,
proporcionando mais eficiência para empresas que lidam com processos de
assistência técnica. A aplicação permite o cadastro e controle de produtos, clientes e
marcas.
O sistema foi planejado para melhorar a eficiência operacional, evitando erros
comuns no controle manual e aumentando a satisfação dos clientes. Entre as
funcionalidades destacadas estão a gestão das remessas (classificando-as como
enviadas para fábrica, aguardando retirada ou entregues) e a visualização do status
das garantias em tempo real.
Para garantir escalabilidade e manutenção fácil, foram utilizadas tecnologias
compatíveis com o mercado, integrando PHP para a lógica de backend e banco de
dados relacional para armazenamento seguro das informações. A implementação
deste sistema promove mais controle, minimiza atrasos e melhora a comunicação
interna e com o cliente, criando um fluxo organizado de processos pós-venda.
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