A IMPORTÂNCIA DO USO DA TECNOLOGIA E DOS TREINAMENTOS PARA O AUMENTO DA PRODUTIVIDADE E DIMINUIÇÃO DOS ERROS NA LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO EM CENTROS URBANOS
Abstract
Este artigo é baseado nos dados obtidos do sistema Sintra Web da empresa Transportes Santa Cruz
de Porto Alegre, RS que mostra o aumento da produtividade no primeiro trimestre do ano de 2019,
utilizando os novos sistemas de informações e de treinamentos das pessoas que trabalham nesta
planta da empresa, TSC Transportes Santa Cruz Encomendas, do grupo Viação União Santa Cruz.
Mostra como a utilização de ferramentas de tecnologias, como o uso de APP de coletas e entregas,
e da utilização de etiquetas eletrônicas, da conferência eletrônica das cargas, utilizando o ERP da
empresa SIL Sistemas de Gestão, que por sisó, não impactava no aumento da produtividade, mas
aliado a um programa de treinamento e desenvolvimento das pessoas envolvidas no processo,
equipes de entregadores/ coletadores, auxiliares de transportes, auxiliares de logística e conferentes
desta empresa, incluindo treinamentos, reuniões periódicas para discutir as melhorias, engajar a
equipe e mostrar o avanço da performance da unidade, frente ao uso das tecnologias e dos
treinamentos.
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