A GESTÃO DA QUALIDADE NA EDUCAÇÃO
A IMPORTÂNCIA DAS AÇÕES DE QUALIDADE NAS FACULDADES PRIVADAS
Resumo
Este relatório tem como objetivo destacar a importância da gestão da qualidade no cenário educacional atual, com foco nas instituições de ensino superior privadas. A pesquisa investigou como essas faculdades têm lidado com esse tema, considerando as mudanças na relação entre oferta e demanda de alunos. Com a pandemia iniciada em 2019, aumentou significativamente a procura por cursos totalmente a distância e semipresenciais. Como resultado, os valores dos cursos presenciais foram reduzidos, e cresceu o número de instituições ofertando modalidades remotas, com mensalidades mais acessíveis. A pesquisa baseou-se em revisão bibliográfica de artigos científicos relevantes. Os resultados indicam que a gestão da qualidade é fundamental para o êxito institucional, especialmente em ambientes de ensino remoto, impactando a excelência acadêmica, a formação dos estudantes e sua satisfação. Conclui-se que a abordagem metodológica deve ser orientada por processos bem
definidos, com monitoramento de indicadores de desempenho e participação ativa da comunidade acadêmica. A implementação de práticas de gestão da qualidade surge como estratégia essencial para garantir a sustentabilidade das faculdades privadas e promover uma formação sólida aos estudantes.
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