“UTILIZAÇÃO DAS FERRAMENTAS DO LEAN OFFICE PARA MELHORIA DOS PROCESSOS DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR – UM ESTUDO DE CASO”, REFAQI, v. 3, n. 1, p. 523, ago. 2018, Acesso em: out. 22, 2026. Disponível em: https://refaqi.faqi.edu.br/index.php/refaqi/article/view/113