“Produção de serviços automotivos: análise e aplicação Ciclo PDCA com mecanismo função produção” (2020) REFAQI - REVISTA DE GESTÃO EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA, 7(1), p. 20. Disponível em: https://refaqi.faqi.edu.br/index.php/refaqi/article/view/73 (Acesso em: 22 outubro 2026).