«Produção de serviços automotivos: análise e aplicação Ciclo PDCA com mecanismo função produção», REFAQI, vol. 7, n.º 1, p. 20, ago. 2020, Accedido: oct. 22, 2026. Disponible en: https://refaqi.faqi.edu.br/index.php/refaqi/article/view/73