Reus Souza, E. 2018. UTILIZAÇÃO DAS FERRAMENTAS DO LEAN OFFICE PARA MELHORIA DOS PROCESSOS DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO DE UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR – UM ESTUDO DE CASO. REFAQI - REVISTA DE GESTÃO EDUCAÇÃO E E TECNOLOGIA. 3, 1 (ago. 2018), 523.